Terms and conditions

TERMS and conditions

webshop

Nukkekoti Vainola

Kuumakuja 14
30100 Forssa

+358503663446
info@nukkekotivainola.fi
shop.nukkekotivainola.fi
FI31067865

All products are diecasts, not toys! 

ORDERS

All products are purchased online. After checking out, you will receive a confirmation email including information about the delivery of the products. If you have problems with your purchase or check out, please contact us via email info@nukkekotivainola.fi 

If you want you can also register as a member of our online shop. In that case, the system will remember your personal information and you will not need to fill them in the next time you shop with us. You will also gain access to your previous purchase data. However, you can also always make a purchase without registering.

All our prices include the current VAT of Finland. A price of a product can in some exceptional cases be changed later on, should there be a clear error in the pricing or should the price be exceptionally low in relation to the common price level of the market.


METHODS OF PAYMENT

Checkout

Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6)

From outlands, you can pay with:

Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - and American Express -cards.  

DELIVERY

All purchases are mailed within 3-5 working days of the receival of the payment. If you make several separate purchases, we do not, as a rule, combine these purchases into one package.

When choosing the method of delivery, the shopping cart function will automatically suggest methods that are possible for you, and add the cost of delivery into the total sum of the purchase. 

SHIPPING

LETTER

A letter will be delivered to a home address. A letter does not have a tracking code. Orders worth over 30 EUR will not be delivered as letters.

Finland

0–50 g = 3,00 €

50–250 g = 4,20 €

Little package (delivered with mail) = 5,80 €

Letter prices to other countries are shown when choosing the available delivery method.

PACKAGE TO EU

A package can be chosen to be delivered to a nearest post office or package pick up office. After the package has been sent, you will get a tracking code with which you can track your package.

Packages in Europe 13,50€ (Parcel Connect)

Packages to other Countries 17.50€ (Priority Parcel)


RETURN POLICY

All products can be returned within 14 days of receiving them. Any product that is returned must be in mint condition = good as new. If you wish to return a product, you must pay for the return delivery fee. In case of making a return or a change of product, please contact us via email info@nukkekotivainola.fi

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 8.4.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Nukkekoti Vainola
Kuumakuja 14
30100 Forssa

+358503663446
info@nukkekotivainola.fi
shop.nukkekotivainola.fi
3106786-5

Nukkekoti Väinölän kauppa myy nukkekodin rakennussarjoja täysi-ikäisille yksityishenkilöille.

Tuotteet ovat pienoismalleja, eivät leluja. Eivät sovellu lapsille leluksi, tukehtumisvaara. Huomioithan, että rakennussarjat sisältävät paljon pieniä osia ja vaativat sorminäppäryyttä ja kärsivällisyyttä. Osaan rakennussarjoista tarvitaan myös joitakin työkaluja, ne ovat erikseen ilmoitettu kunkin tuotteen kohdalla.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Jos verkkokaupan tai tilauksen kanssa on ongelmia, ota yhteyttä: info@nukkekotivainola.fi

Jos jokin tuote on loppunut tai sitä ei muusta syystä pystytä toimittamaan luvatussa ajassa, otamme sinuun yhteyttä välittömästi.

Tilaajan on oltava täysi-ikäinen.

Jos haluat, voit rekisteröityä kauppaan. Silloin tietoja ei tarvitse syöttää seuraavalla kerralla uudestaan ja pääset tarkastelemaan aiempia tilauksiasi. Tilauksen voi kuitenkin tehdä myös ilman rekisteröitymistä.

Kaikki hinnat sisältävät Suomessa voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteen hintaa voidaan poikkeustapauksissa korjata jälkikäteen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe.

Maksaminen ja maksutavat

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa, palvelulla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Nukkekoti Vainola
Kuumakuja 14
30100 Forssa

+358503663446
info@nukkekotivainola.fi
shop.nukkekotivainola.fi
3106786-5

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Postitamme tilaukset 3–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Postitus SUOMEEN

KIRJE

Kirje toimitetaan vastaanottajan kotiosoitteeseen. Kirjeeseen ei ole mahdollista saada seurantakoodia. Emme toimita yli 30 €:n tilauksia kirjeenä.

0–50 g = 3,00€

50–250 g = 4,20€

Pikkupaketti 0-2kg, max 3cm, tulee postin mukana kotiin = 5,80€

PAKETTI

Paketin voi toimitettavaksi valita joko lähimpään postiin tai SmartPost-laatikkoon. Kun paketti on lähetty, vastaanottaja saa seurantakoodin, jolla paketin kulkua voi seurata.

Paketit

0-2kg 7.20€

2-5kg 8,50€

POSTITUS ULKOMAILLE

Toimitusmaksu ulkomaille riippuu sekä kohdemaasta että paketin painosta. Kauppa tarjoaa mahdollisia vaihtoehtoja tilausvaiheessa. Emme toimita yli 30 €:n tilauksia kirjeitse.

Palautusehdot


Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus.

Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa. Myös myyntipakkauksen tulee olla ehjä. Asiakas maksaa palautuksen postikulut.

Ota palautus- ja vaihtotilanteissa ensin yhteyttä sähköpostitse info@nukkekotivainola.fi

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta kirjallisesti Palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Mitä tarkoittaa tuotteen mittakaava?

Yleisin nukkekotimittakaava on 1:12. Tämä tarkoittaa, että nukkekodin huonekalu on aitoa esikuvaansa 12 kertaa pienempi.

Jos haluat laskea itse huonekalujen mitoituksia. Mittaa ensin oikea huonekalu ja jaa se kahdellatoista.

Ruotsalainen Lundby käyttää mittakaavaa 1:18, joka on 1:12 mittakaavaa pienempi.

Vanhat Lundby talot ja myös vanhat kalusteet ovat 1:16 mittakaavaa, johon minäkin olen pienempien kalusteiden kanssa päätynyt. Näin sekä vanhat että uudet kalusteet istuvat paremmin rinnakkain.

Varmistathan siis ennen ostopäätöstä, mitä mittakaavaa oma nukkekotisi on!